การรับประกันคุณภาพ

  โตโยต้าได้มีการรับประกันคุณภาพรถยนต์ใหม่นับตั้งแต่วันที่ลูกค้าได้รับรถไปเป็นระยะทาง 100,000 กิโลเมตร หรือ 3 ปี แล้วแต่ระยะใดถึงก่อน เพื่อให้ลูกค้าได้รับความมั่นใจในการซื้อรถใหม่และความสบายใจในการใช้งาน รายละเอียดของการรับประกันคุณภาพมีดังนี้ครับ

 การเริ่มต้นรับประกันคุณภาพ
เริ่มนับตั้งแต่วันที่ลูกค้าได้รับมอบรถจากผู้แทนจำหน่ายที่ได้รับการแต่งตั้ง

   ขอบเขตของการรับประกันคุณภาพ
-การรับประกันคุณภาพจะรับผิดชอบโดยการซ่อมหรือเปลี่ยนชิ้นส่วนที่เสียหายอันเนื่องมาจากความ
บกพร่องของวัสดุ/ชิ้นส่วนหรือ การประกอบจากโรงงานภายใต้การใช้งานตามปกติของรถยนต์แต่ละ
ประเภทซึ่งสามารถเข้ารับบริการได้ที่ศูนย์บริการมาตรฐาน ของโตโยต้าทุกแห่งทั่วประเทศ

-ไม่ต้องเสียค่าใช้จ่ายใดๆในการเข้ารับบริการภายใต้เงื่อนไขการรับประกันคุณภาพอันเนื่องมาจาก 
ความบกพร่องของวัสดุ/ชิ้นส่วน หรือการประกอบจากโรงงาน

-สิทธิ์การรับประกันคุณภาพจะครอบคลุมถึงเจ้าของรถรายถัดไป จนกว่าจะหมดระยะเวลา 3 ปี หรือ 100,000 กิโลเมตร แล้วแต่ระยะใดถึงก่อน

   เงื่อนไขการรับประกันคุณภาพ

1.แบตเตอรี่ 12 โวลท์ สำหรับรถยนต์ทั่วไป
รับประกัน 1 ปีหรือ 20,000 กิโลเมตรแล้วแต่ระยะใดถึงก่อน ภายใต้การใช้งานแบบปกติ คือ หมั่นตรวจสอบน้ำกลั่นในแบตเตอรี่อย่างน้อยอาทิตย์ละ 1 ครั้ง อย่าให้ต่ำกว่าระดับที่กำหนด

2.แบตเตอรี่ สำหรับรถยนต์ ไฮบริด

2.1 แบตเตอรี่เสริมไฮบริด (12 โวลท์)
รับประกัน 36 เดือน หรือ 100,000 กิโลเมตร แล้วแต่ระยะใดถึงก่อน*

*การรับประกัน 24 เดือนแรก แต่ไม่เกิน 100,000 กม. จะเปลี่ยนแบตเตอรี่ใหม่โดยไม่คิดมูลค่าสำหรับ แบตเตอรี่ที่ชำรุดเนื่องจากคุณภาพการผลิต หลังจาก 24 เดือน แต่ไม่เกิน 36 เดือน หรือ 100,000 กม. แล้วแต่ระยะใดถึงก่อนจะเปลี่ยนแบตเตอรี่ใหม่ โดยลูกค้าจะต้องเป็นผู้รับผิดชอบค่าใช้จ่าย 50%

2.2 แบตเตอรี่ไฮบริด
รับประกัน 5 ปี ไม่จำกัดระยะทาง**

**มาตรฐานสำหรับการรับประกันคุณภาพของของผู้ผลิตแบตเตอรี่ ไฮบริด คือ ระยะเวลา 3 ปี นับตั้งแต่วันส่งมอบ หรือระยะทาง 100,000 กิโลเมตรแล้วแต่ระยะใดถึงก่อน ในส่วนของการขยายระยะเวลารับประกันที่เพิ่มเติม จนถึง 5 1ปีนับตั้งแต่วันส่งมอบรถ โดยไม่จำกัดระยะทางนั้นเป็นข้อเสนอพิเศษโดย บริษัท โตโยต้า มอเตอร์ ประเทศไทย จำกัด การเรียกร้องสิทธิภายใต้เงื่อนไขการรับประกันคุณภาพ อยู่ในความรับผิดชอบของ บริษัท โตโยต้า มอเตอร์ ประเทศไทย จำกัด แต่เพียงผู้เดียว

3.ยางรถยนต์

   รับประกัน 2 ปีหรือ 50,000 กิโลเมตรแล้วแต่ระยะใดถึงก่อน รับประกันในเรื่องของยางบวมซึ่งจะพิจารณาชดใช้ โดยเปรียบเทียบความลึกของดอกยางที่เหลือกับความลึกมาตรฐานของดอกยางตามรุ่นและชนิดเดียวกัน

4.อุปกรณ์ตกแต่งรถยนต์โตโยต้า
   อุปกรณ์ตกแต่งรถยนต์โตโยต้าที่ติดตั้งจากโรงงานรับประกันคุณภาพเท่ากับรถยนต์ใหม่ ส่วนที่ติดตั้งโดย ศูนย์บริการโตโยต้า รับประกันคุณภาพอุปกรณ์ตกแต่งสูงสุด 3 ปีหรือ 100,000 กิโลเมตรจนสิ้นสุด ระยะรับประกันรถใหม่หรืออย่างน้อยที่สุด รับประกัน 1 ปีหรือ 20,000 กิโลเมตร แล้วแต่ระยะใดถึงก่อน

   ข้อยกเว้นในการรับประกันคุณภาพ

1.ค่าใช้จ่ายในการบำรุงรักษาหรือซ่อมแซมอันเนื่องมาจากการเสื่อมสภาพจากการใช้งานเช่นค่าปรับตั้งศูนย์ล้อ, ถ่วงยาง, เปลี่ยนน้ำยารักษาหม้อน้ำ, สารหล่อลื่น, การเปลี่ยนไส้กรองต่างๆ, ยางใบปัดน้ำฝน, ฟิวส์, หลอดไฟ, หัวเทียน, ผ้าเบรก, สายพาน, สายพานราวลิ้นที่สึกหรอเป็นต้น

2.รถที่ดัดแปลงสภาพหรือติดตั้งอุปกรณ์เสริมเพื่อการใช้งานที่มิใช่การใช้งานตามปกติของรถยนต์แต่ละประเภท เช่นการแข่งขัน, บรรทุกน้ำหนักเกินอัตราฯลฯ

3.การละเลยหรือขาดการดูแลที่ถูกต้องตลอดจนการใช้น้ำมันเชื้อเพลิง,สารหล่อลื่นหรือสารเคมีที่ผิดจากที่กำหนด ไว้ใน “คู่มือการใช้รถ”

4.ความเสียหายของพื้นผิวตัวถังรถที่เกิดจากสภาพแวดล้อมหรือมิได้เกิดจากการประกอบจากโรงงานเช่นฝนกรด, สารเคมี, เกลือ, น้ำยางต้นไม้, หรือจากภัยธรรมชาติเช่นลูกเห็บ, พายุฝน, ฟ้าผ่า, น้ำท่วมฯลฯ 

5.การเสื่อมสภาพของสี (สีซีด, สีตกหรือจางลง, สีผิดเพี้ยน) หรือเกิดสนิมเนื่องจาก การขาดการดูแลรักษา การใช้งานอย่างไม่ถูกต้อง หรือการขัดเคลือบสีรวมทั้งการจัดเก็บรถ ไว้ในสถานที่ที่ไม่เหมาะสม

6.ความเสียหายของผิวรถยนต์ที่เกิดจากสะเก็ดหินหรือเป็นรอยขีดข่วน

7.ถอดหรือแยกชิ้นส่วนออกจากกัน

8.การปรับตั้งหรือซ่อมจากศูนย์บริการอื่นๆที่ไม่ใช่ศูนย์บริการมาตรฐานโตโยต้า

9.ความเสียหายจากอุบัติเหตุหรือเป็นผลมาจากอุบัติเหตุ

10.รถที่ไม่ได้ตรวจสอบตามระยะทุก 10,000 กิโลเมตรหรือตามระยะเวลาที่กำหนดไว้ในคู่มือการใช้รถ





***หวังเป็นอย่างยิ่งว่าการรับประกันคุณภาพรถยนต์ของโตโยต้านี้ จะทำให้ทุกท่านที่กำลังจะออกรถใหม่ เกิดความมั่นใจและมีส่วนช่วยในการตัดสินใจเลือกซื้อรถโตโยต้าได้มากขึ้น




โตโยต้าขยายโชว์รูมและศูนย์ยริการมาตรฐานถึง 390 แห่งทั่วประเทศ สู่ทุกทิศทั่วไทย คอยเปิดบริการให้ทุกท่านอุ่นใจได้ตลอดการเดินทาง

----------------------------------------------------------------------------------------------







แหล่งข้อมูล บริษัท โตโยต้า มอเตอร์ ประเทศไทย จำกัด